zarasai.lt

ZARASŲ RAJONO SAVIVALDYBĖ

Zarasų rajono savivaldybės administracija. Sėlių a. 22, 32110 Zarasai, tel. (8 385) 37173, faks. (8 385) 37172, el.p. info@zarasai.lt
Biudžetinė įstaiga. Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, kodas 188753461.

Versija neįgaliesiems

Asmenų prašymų, skundų ir pranešimų priėmimas ir nagrinėjimas

Įvertink: 0

Kodas PAS2932

Versija 4

Administracinės paslaugos apibūdinimas

Paslauga teikiama asmenims, pageidaujantiems raštu pateikti prašymus, skundus, pranešimus. Esant reikalui padedama parengti prašymą bei su juo susijusius dokumentus. Prašymai, skundai, pranešimai registruojami ir perduodami nagrinėti paskirtiems valstybės tarnautojams. Jei prašymas, skundas, pranešimas nepriskirtinas institucijos kompetencijai, jis išsiunčiamas kitai įstaigai.
Asmens pageidavimu jis informuojamas apie prašymo nagrinėjimo eigą.
Asmuo prašymą, skundą, pranešimą gali pateikti tiesiogiai atvykęs į Zarasų rajono savivaldybės administracijos „vieną langelį“ (Sėlių a. 22, 32110 Zarasai, 105 kab.), siųsti paštu (adresuojama Zarasų rajono savivaldybės administracijai, Sėlių a. 22, 32110 Zarasai), per atstovą, elektroninėmis priemonėmis: elektroniniu būdu per specialiai tam sukurtą informacinę sistemą (e. pristatymas); elektroniniu paštu (elektroninio pašto adresu elektroninis prašymas turi būti pateiktas taip, kad būtų galima identifikuoti elektroninį parašą ir prašymą pateikusį asmenį) arba Elektroninės valdžios vartų portalo pagalba (https://www.epaslaugos.lt/portal/nlogin).
Atsakymas asmeniui pateikiamas jam tiesiogiai atvykus į Zarasų rajono savivaldybės administracijos „vieną langelį“ (Sėlių a. 22, 32110 Zarasai, 105 kab.), arba prašyme nurodytais būdais (išsiunčiamas paštu nurodytu adresu arba elektroninėmis priemonėmis) arba Elektroninės valdžios vartų portalo pagalba (https://www.epaslaugos.lt/portal/nlogin).

Teisės aktai, reguliuojantys administracinės paslaugos teikimą

1. Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymas,
1994-07-07, Nr. I-533.

2. Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas, 1999-06-17, VIII-1234.

3. Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių įstaigų įstatymas, 2000-01-11, VIII-1524.

4. Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007-08-22 nutarimas Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“.

5. Zarasų rajono savivaldybės administracijos direktoriaus 2018 m. lapkričio 12 d. įsakymas Nr. I(6.6 E)-542 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Zrasų rajono savivaldybės administracijoje taisyklių patvirtinimo“

Informacija ir dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuo

Asmens tapatybę įrodantis dokumentas

Informacija ir dokumentai, kuriuos turi gauti institucija (prašymą nagrinėjantis tarnautojas)

Administracinės paslaugos suteikimo trukmė

10 darbo dienų.

Administracinės paslaugos suteikimo kaina (jei paslauga teikiama atlygintinai)

Nemokamai

Informacinės ir ryšių technologijos, naudojamos teikiant administracinę paslaugą

Bendradarbiavimo lygis

Administracinės paslaugos teikimo ypatumai

Prašymo forma www.zarasai.lt
http://www.zarasai.lt/paslaugos_19

Administracinių paslaugų teikimo aprašymų įtraukimas į dokumentų apskaitą

Pagal dokumentacijos planą 6.67 byla.

Administracinės paslaugos teikėjas Galima kreiptis adresu: Zarasai Sėlių a. 22, I aukštas 105-105a kab. Dokumentų valdymo skyriaus vyriausioji specialistė Daiva Panavienė, tel. (8 385) 37 173, priimamasis@zarasai.lt , info@zarasai.lt Iš anksto užsiregistruoti į priėmimą: - pas rajono Savivaldybės merą ar jo pavaduotoją: Referentė Dalia Šileikytė, tel. (8 385) 37 154 - pas rajono Savivaldybės administracijos direktorių ar jo pavaduotoją: referentė Neringa Merkienė, tel. (8 385) 30 508

Administracinės paslaugos vadovas Dokumentų valdymo skyriaus vedėjo pavaduotoja Audronė Sažinienė, II aukštas, 204 kab., tel. (8 385) 37 159, el. p. audrone.saziniene@zarasai.lt

Paslaugos gavėjas fizinis asmuo
Atnaujinimo data 2019-03-27
Paslaugos kategorija ASMENŲ PRIĖMIMAS IR KONSULTACIJOS

Dokumentai

prašymas

SCHEMA